1. التعريفات
1.1. تستخدم سياسة الخصوصية هذه (ويشار إليها فيما يلي باسم «السياسة») المصطلحات التالية:
«إدارة الموقع» — الممثلون المخولون المسؤولون عن إدارة الموقع وصيانته، بما في ذلك جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وضمان الامتثال لمتطلبات حماية البيانات.
«البيانات الشخصية» — أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته («صاحب البيانات»).
«معالجة البيانات الشخصية» — أي عملية أو مجموعة عمليات تُجرى على البيانات الشخصية، سواء بوسائل آلية أو يدوية، بما في ذلك الجمع والتسجيل والتنظيم والهيكلة والتخزين والتعديل والاسترجاع والاستشارة والاستخدام والإفصاح والنشر والتقييد والحذف أو الإتلاف.
«سرية البيانات الشخصية» — الالتزام بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية وعدم الكشف عنها دون موافقة صاحب البيانات، ما لم يكن الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.
«المستخدم» — أي شخص يزور الموقع أو يستخدم منتجاته أو خدماته أو وظائفه.
«ملفات تعريف الارتباط» — ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم وتسمح للموقع بالتعرف على متصفح المستخدم وتذكر بعض المعلومات.
«عنوان IP» — معرّف فريد يتم تعيينه لجهاز متصل بشبكة حاسوبية تستخدم بروتوكول الإنترنت.
2. أحكام عامة
2.1. تحدد هذه السياسة المبادئ والإجراءات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها.
2.2. من خلال تصفح هذا الموقع أو استخدام خدماته، يقر المستخدم بشروط هذه السياسة ويوافق عليها.
2.3. يجب على المستخدمين الذين لا يوافقون على هذه السياسة التوقف عن استخدام الموقع.
2.4. تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع فقط. ولا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية مواقع الجهات الخارجية التي يتم الوصول إليها من خلال الروابط الخارجية.
2.5. لا تتحقق إدارة الموقع من دقة البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون.
3. موضوع السياسة
3.1. تلتزم إدارة الموقع بضمان سرية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع ومعالجتها بشكل قانوني.
3.2. قد تشمل البيانات الشخصية التي يتم جمعها ما يلي:
• الاسم الكامل؛
• رقم هاتف الاتصال؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• عنوان الفوترة والتسليم؛
• أي بيانات أخرى يقدمها المستخدم طوعاً من خلال نماذج الموقع.
3.3. قد يقوم الموقع تلقائياً بجمع بيانات تقنية مثل:
• عنوان IP؛
• بيانات ملفات تعريف الارتباط؛
• نوع المتصفح وإصداره؛
• تاريخ ووقت الزيارة؛
• عنوان URL المُحيل.
3.4. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير في بعض وظائف الموقع أو إمكانية الوصول إلى المناطق المحمية.
4. أغراض معالجة البيانات الشخصية
يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها للأغراض التالية:
• تسجيل المستخدم والتعرف عليه؛
• توفير الوصول إلى محتوى وخدمات مخصصة على الموقع؛
• معالجة الطلبات والمدفوعات وعمليات التسليم؛
• التواصل مع المستخدم بشأن الاستفسارات أو طلبات الدعم أو تحديثات الخدمات؛
• ضمان أمن المعاملات ومنع الاحتيال؛
• تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم؛
• إرسال المعلومات التسويقية وتحديثات المنتجات أو العروض الترويجية، رهناً بموافقة المستخدم؛
• الامتثال للالتزامات القانونية.
5. الأساس القانوني وطرق معالجة البيانات
5.1. تقوم إدارة الموقع بمعالجة البيانات الشخصية استناداً إلى أسس قانونية، بما في ذلك الموافقة، وضرورة تنفيذ العقد، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة.
5.2. تتم معالجة البيانات الشخصية باستخدام أنظمة إلكترونية آمنة، كما يمكن معالجتها يدوياً عند الضرورة.
5.3. قد يتم نقل البيانات إلى مزودي خدمات من جهات خارجية، مثل شركات الشحن أو الخدمات البريدية أو مزودي خدمات معالجة المدفوعات، من أجل الوفاء بالالتزامات التعاقدية تجاه المستخدم. وتلتزم هذه الجهات باتفاقيات السرية وحماية البيانات.
5.4. لا يجوز الكشف عن البيانات للسلطات المختصة إلا عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون المعمول به.
5.5. تطبق إدارة الموقع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف.
5.6. في حالة حدوث خرق للبيانات، ستتخذ إدارة الموقع جميع التدابير اللازمة للحد من الأضرار المحتملة وإبلاغ المستخدمين المتأثرين وفقاً لمتطلبات GDPR.
6. حقوق المستخدم
بموجب GDPR، يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية:
• الوصول إلى بياناتهم الشخصية؛
• طلب تصحيح بياناتهم أو حذفها («الحق في النسيان»)؛
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛
• طلب نقل البيانات؛
• سحب الموافقة في أي وقت؛
• تقديم شكوى إلى جهة رقابية مختصة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به. وبعد انتهاء هذه المدة، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو جعلها مجهولة الهوية.
8. المسؤولية
تتحمل إدارة الموقع مسؤولية ضمان معالجة البيانات الشخصية وفقاً لهذه السياسة ولوائح حماية البيانات المعمول بها. ومع ذلك، لا تتحمل الإدارة المسؤولية عن الوصول غير المصرح به الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها، بما في ذلك حالات القوة القاهرة أو إهمال المستخدم.
9. تحديثات هذه السياسة
تحتفظ إدارة الموقع بالحق في تعديل هذه السياسة أو تحديثها في أي وقت. وتدخل التحديثات حيز التنفيذ بمجرد نشرها على الموقع، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتهم.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لتحسين الموقع. يمكنك قبولها أو رفضها. سياسة الخصوصية
Português
Español
Русский
Français
English